¿Cuál es el horario de atención?

La atención por nuestra línea de WhatsApp es de L-V 8am-5pm, sábados 8am-12pm. Domingos y festivos no tenemos servicio. Sin embargo, puedes realizar pedidos 24/7 a través de nuestra página web.
¿Cómo puedo presentar una PQRSD y en qué tiempo obtendré respuesta?

Si tienes alguna Petición, Queja, Reclamo, Solicitud de información y/o Denuncias, la puedes presentar a través de nuestra página web, en la sección PQRSD. Nuestros asesores estarán atentos para responder dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de tu solicitud. Para acceder a la sección PQRSD,
¿Los productos son colombianos?

No, importamos nuestros productos de laboratorios farmacéuticos que cuentan con los más altos estándares de calidad de nivel mundial, certificados en Buenas Prácticas de Manufactura y avalados por el INVIMA. Comercializamos en todo Colombia y los llevamos a cada rincón del país para que puedas disfrutar de ellos.
¿Los productos cuentan con registro INVIMA?

TODOS nuestros productos cuentan con registro INVIMA vigente y cumplen con los más altos estándares de calidad para brindar los mejores productos a nuestros clientes.
¿Cómo garantizamos la calidad de nuestros productos?

Todas nuestras materias primas, materiales y productos terminados son analizados rigurosamente por laboratorios certificados, garantizando productos seguros, confiables y de alta calidad.
¿Cuentan con puntos físicos?

Actualmente no contamos con puntos físicos, pero tenemos una gran red de distribuidores en todo el país. También puedes comprar desde la comodidad de tu casa a través de nuestra página web o WhatsApp, con envío gratuito.

FAQ - PREGUNTAS FRECUENTES